为更好地提升信访件办结率和效果，湘乡市纪委信访举报部门聚焦受理和处理检举控告的本职，梳理出近年未报结信访件，根据委局各室分片联系部门原则，突出“分片督办、分片协办、分片自办”模式。截至目前，共自办信访案检21件，转办信访件120余件，按期结案率达90%。
    强化考评，突出分片督办。实行委局科室与相关部门共同负责制，明确要求移交的线索涉及的部门、乡镇、委局内设科室密切配合，上下联动倒逼责任落实。要求委局各室对未报结的信访件实行跟踪督办，对办理进度迟缓的，及时采取电话督办、发函督办、会议督办、派员督办等方式，进行督促催办，提醒加压。截至目前，共累计督办数为50余次。
    定期沟通，注重分片协办。纪委常委按照分片联系分工，定期召开会议研究移交信访件办理工作，集体排查会商，根据反映问题的性质及调查力量进行处置。对案情复杂、困难较多、阻力较大的信访件，牵头成立协查组，出点子、给方案、抽调精干力量协调参与办案。 
    把握线索，注重分片自办。结合信访信息管理系统的使用，重要信访呈阅单件件由分管常委、分管副书记、纪委书记批示，对损害群众利益的、违纪线索突出的、上级交办的重要信访件，批转到相应科室实行包案查办、提级办理。协同反腐败协调小组建立办案专业人才库，将公安、审计、检察等部门业务骨干纳入人才库，充实到各调查组，形成合力，确保移交件优质办理。