针对近年来网络举报时效性强、社会影响大的特点，湘乡市纪委加强了对网络举报信息的排查力度，通过多方协调，多措并举，充分畅通举报通道，强化了纪检监察网络监督，切实维护了群众的合法利益和社会的和谐稳定。

　　一是加强宣传，拓宽渠道。市纪委灵活利用报纸、电视和网络等媒体积极宣传，引导群众正确举报、有效举报，通过行之有效的宣传方式，让更多的群众对网络举报正确了解，学会了运用举报。

　　二是明确责任，专人管理。确定专门网络舆情收集整理员，定期收集整理网民在论坛、贴吧中对影响全市发展环境的突出问题、领导干部廉洁自律等方面的反映，依据举报类型的不同，分别予以处理。

　　三是建立制度，强化落实。建立网络举报回复、舆情收集制度，严格网络举报的收集、整理、登记、呈批、办理程序。切实做到有诉必接、有接必理、有理必果，件件有回音，事事有回复。

　　四是用心处理，及时反馈。在收集整理并对网民所反应的问题进行处理答复后，要求工作人员在规定的工作日内将投诉信息的初步处理情况向举报人作出反馈;同时要对发现的不在受理范围的来信提出去向建议，若有补充证据等相关问题还需与举报人进行交流。